Dúvidas Frequentes

O CLUBE

O Clube Uai Mantiqueira é um Serviço de Assinatura, onde reunimos os melhores produtos artesanais da Serra da Mantiqueira e enviamos todo mês para você, além do kit de comidas mineiras, os associados têm alguns benefícios, como descontos exclusivos na loja e acesso á produtos exclusivos.

Para participar do clube é preciso fazer a assinatura, será cobrado uma mensalidade de acordo com o kit que vc escolheu (premium ou tradicional). É só preencher seus dados e escolher uma forma de pagamento e receber sua caixa em casa!

Nós andamos em cada canto da serra da mantiqueira selecionando os melhores produtos artesanais. Ao participar do clube, você irá receber em sua casa produtos que não irá encontrar facilmente em outro local.

Selecionamos produtos 100% artesanal, com alta qualidade e exclusividade.

Nós que fazemos a curadoria dos produtos, cada mês enviamos uma caixa com produtos diferentes, caso tenha algum produto que você não deseja receber, é só nos enviar um e-mail para contato@uaimantiqueira.com

Não se preocupe, caso você não goste de algum produto da cesta do mês, você pode entrar em contato conosco que trocaremos por outro produto equivalente.

Sim, se tivermos a caixa em estoque você pode escolher as caixas dos meses passados. Nós postamos todas nossas edições no nosso blog, caso tenha alguma que você queira receber, pode nos enviar um e-mail para contato@uaimantiqueira.com manifestando seu interesse.

Sim, você pode assinar e enviar de presente, é só colocar o endereço para onde deseja enviar.

Sim, também trabalhamos com empresas com cestas personalizadas, entre em contato conosco pelo e-mail

contato@uaimantiqueira.com

PAGAMENTO

Você não precisa renovar manualmente todos os meses, a renovação é automática. Se não desejar mais receber nosso kit, basta nos enviar um e-mail para contato@uaimantiqueira.com e solicitar o cancelamento sem qualquer custo.

Nós fechamos os pedidos até o dia 10 e enviamos sua caixa dia 15. Cada região tem um prazo diferente para a entrega, então vai depender da sua localização.

O Uai Mantiqueira é um serviço de assinatura que trabalha com a renovação automática em todos seus planos, pois queremos garantir que você tenha a maior comodidade e receba todas as nossas edições. Tentamos tornar nossa política de renovação automática o mais clara possível, tanto em nossa FAQ, quanto em nossa Política de Privacidade.Caso você não queira prosseguir com seu plano basta enviar um email para contato@uaimantiqueira.com manifestando o desinteresse no mesmo que nossa equipe de atendimento irá cancelar a RENOVAÇÃO de sua assinatura.

Você pode Cancelar quando quiser, sem multas ou taxas adicionais por isto.

Sim. Caso você queira trocar de plano ou até pausar sua assinatura, basta enviar um email para contato@uaimantiqueira.com manifestando o seu interesse.

A data de cobrança é sempre o dia que você assinou, a mesma vale para os meses subsequentes. Ex: A assinatura foi criada no dia 20, então as próximas cobranças ocorrerão todo dia 20 de cada mês.

Lembrando que enviaremos sua caixa todo dia 15 do mês. Por exemplo: Se você fizer sua assinatura dia 17 de janeiro, nós enviaremos sua caixa no dia 15 de fevereiro.

A princípio só trabalhamos com cartão de crédito, mas já estamos    providenciando pagamento com boleto bancário.

ENTREGA

Você pode simular o seu frete fazendo a compra, e antes de efetuar o pagamento você irá ver o valor do frete para sua cidade.

Nós utilizamos os correios e também transportadoras.

Enviamos para todo o Brasil

Se sua caixa não chegou, primeiro pedimos desculpas pelo transtorno! Entre em contato conosco que iremos resolver 🙂